Термины и определения

Клуб – клуб виртуальной реальности под брендом Virtuality Club, расположенный в Москве по адресу Проспект Андропова 22, ТРЦ Нора;

Тариф – количество игровых часов Абонемента;

Абонемент – договор оказания услуг на игру в Клубе в количестве игровых часов оплаченных по тарифу;

Акт – акт подтверждающий факт выполненных услуг в указанном количестве игровых часов

Вид абонемента – абонементы могут быть двух видов: 1) для игр в рабочие дни (с Пн. по Пт.); 2) Для игр в любой день в том числе выходной и праздничный;

Карточка абонемента – пластиковая карта с номером и информацией о виде абонемента, выдаваемая клиенту после оплаты абонемента.

1. Общие правила

- Игра в Клубе проводятся по предварительной записи;

- Клуб оставляет за собой право изменять время и период записи при предварительном согласовании с клиентом;

- Клуб обязан проинформировать клиентов о любых изменениях в расписании путём Рассылки уведомлений на Email либо лично при телефонном звонке;

- При нарушении Правил посещения клуба администрация оставляет за собой право аннулировать абонемент без возвращения денег;

- Администрация Клуба оставляет за собой право введения новых пунктов правил и изменения действующих;

- Клуб обязан проинформировать клиентов о любых изменениях пунктов правил, либо же добавлению новых путём рассылки уведомлений на Email, либо лично при телефонном звонке.

2. Порядок оплаты и оформления абонемента.

- Абонементы могут быть приобретены и оформлены:

• У администратора в Клубе. Администратор ознакомит с условиями абонементов и правилами посещения клуба;
• Через Интернет-магазин «Virtuality Club». Все условия по использованию абонементов и правилам посещения клуба будут представлены на страницах магазина и сайта Virtuality Club.

- Для оформления абонемента клиенту необходимо указать e-mail и телефонный номер за которыми этот абонемент будет закреплен;

- При покупке абонемента клиент автоматически соглашается с правилами посещения клуба и правилами использования абонементов;

- Оплата абонементов производится в любое время работы Клуба или Интернет-магазина «Virtuality Club»;

- В случае утери абонемента необходимо сообщить об утере в Клуб, позвонив по номеру на сайте, отправив e-mail сообщение на почту hello@virtuality.club или сообщив лично Администратору в Клубе.

3. Абонемент: правила использования

- Абонемент (договор) – документ, дающий право на игру в Клубе с фиксированным количеством часов, в зависимости от оплаченного тарифа (10 часов, 20 часов или 30 часов) в течение его периода действия;

- Абонемент оформляется персонально на Клиента, однако может быть передан и использован другими Лицами, если эти Лица будут иметь при себе абонемент (или знать номер абонемента) и смогут подтвердить на какой номер телефона и адрес электронной почты этот абонемент зарегистрирован;

- Процесс использования игровых часов каждого абонемента фиксируется в программе управления Клубом. После каждого посещения клиентом Клуба, с использованием абонемента, администратор клуба сообщает Клиенту о количестве оставшихся игровых часов (минут) в абонементе. Информацию о количестве оставшихся игровых часов (минут) абонемента Клиент может так же узнать обратившись в клуб лично, позвонив по номеру телефону на сайте или отправив электронное сообщение на почту hello@virtuality.club.

- Карточка абонемента остаётся активной и после использования всех игровых часов абонемента с обязательным подтверждением данного факта в Акте. Для использования карточки абонемента в дальнейшем, необходимо оплатить любой тариф данного вида абонемента.

- Вид абонемента не может быть изменен. Чтобы воспользоваться другим видом абонемента, необходимо приобрести соответствующий абонемент.

4. Срок действия абонементов

- Обязательства по Абонементам действительны один календарный год с момента оплаты Тарифа.

5. Возврат

- Клиент не имеет право требовать возврат денежных средств в случае отказа от оплаченного Абонемента, согласно условиям Абонемента;

- Решение по возврату уже оплаченных денежных средств за Абонемент принимается Управляющим клуба на основе внутренних правил Клуба.